Atención base instalada

Es la división de Crystalis Consulting especializada en el mantenimiento correctivo y evolutivo que acompaña al cliente como “socio funcional y tecnológico” en las etapas posteriores a la implementación inicial.

Las empresas son entidades dinámicas en constante renovación y mejoramiento, por ende, también lo son los sistemas que soportan sus procesos de negocios.

Atendemos todas las necesidades post proyecto a través de nuestro departamento de Atención a Clientes:

» Soporte de mantenimiento de productos SAP
» Implementación de nuevas funcionalidades
» Cambios en la empresa (nuevos negocios, compañías, etc.)
» Soporte en procesos de up grade o migración
» Cambios en la legislación con impacto en los sistemas y reportes legales
» Ejecución de modificaciones al modelo inicial
» Soporte Help Desk de todos los niveles
» Recepción de sugerencias y comentarios
» Información del mundo SAP y Crystalis
» Workshops SAP de todos los niveles